Политика конфиденциальности
Обрабатываемые данные, получатели и обращения о приватности.
ОбновленоОтветственность
Saylow управляет данными аккаунта, поддержки и оплаты своего сервиса. Компания, принимающая звонки, определяет цели работы с обращениями; Saylow обрабатывает эти данные для неё согласно настройкам. При применимости GDPR отношения контролёра и обработчика требуют соответствующего соглашения. Эта политика его не заменяет.
Данные и добровольность
Мы обрабатываем данные входа и контакты, сведения и инструкции компании, номера звонящих, звук в ходе звонка, расшифровки и сводки обращений, данные использования, оплаты и безопасности. Предоставление обычно добровольно, но без проверки личности или данных для активации запрошенная операция невозможна. Не передавайте ненужные чувствительные сведения.
Цели
Данные нужны для входа, ответа на звонки, показа и отправки обращений компании, учёта использования, оплаты, поддержки, предотвращения злоупотреблений и исполнения закона. При GDPR основание зависит от операции: договор, правовая обязанность, подходящий законный интерес или согласие, когда оно необходимо. Посещение сайта не означает согласия на любое использование.
Провайдеры и получатели
Lovable размещает сайт и публичный интерфейс приложения; аутентификация, частные данные и серверные сервисы работают отдельно на AWS. AWS предоставляет инфраструктуру и почту SES; Cloudflare — сетевую доставку и защиту доступа; Twilio — телефонию и проверку по SMS; OpenAI обрабатывает разговор; Google обеспечивает выбранный вход; iCount и PayMe — оплату. Сводка отправляется на адрес, указанный компанией. Доступ ограничен аккаунтом и ролью. Реквизиты карты вводятся у платёжного провайдера, а не в профиле компании.
Аудио, записи и хранение
Обработка звука в реальном времени отличается от сохранения аудиофайла. Расшифровки и обращения могут храниться и без записи звука. Проверьте настройки линии до использования с особыми требованиями к записи. Отмена подписки не удаляет данные немедленно. Запросы на удаление оцениваются с учётом целей, бухгалтерии, безопасности и споров; резервные копии и провайдеры могут иметь иные сроки. За подробностями для вашей компании обратитесь к нам.
Международная обработка и соглашения
Провайдеры могут обрабатывать данные вне Израиля, включая Европу и США, в зависимости от продукта и настроек. Сам выбор провайдера не доказывает законность механизма передачи. До деятельности с особыми требованиями уточните места обработки, договоры, субобработчиков и меры передачи. Здесь не утверждается, что для вас подписано определённое соглашение или все данные остаются в Израиле.
Запросы и права
Запросы на доступ, исправление, удаление или ограничение по применимому праву: info@saylow.ai. При GDPR также могут действовать права на возражение, переносимость, отзыв согласия и жалобу компетентному надзорному органу. Мы запрашиваем только необходимое для проверки личности и обработки запроса. Обращение о звонке другой компании согласуется с ней в соответствии с её ответственностью.
Обращения через форму
Контактные данные и сообщение используются для ответа и отправляются на info@saylow.ai. Запись базы формы автоматически удаляется через 90 дней после создания; данные ограничения частоты хранятся до 24 часов. Почтовая копия может сохраняться для решения вопроса или правовой обязанности. Это не общий срок хранения всех данных сервиса. Автоматическое письмо-подтверждение отправителю не посылается.
Cookie и безопасность
Необязательная аналитика зависит от вашего выбора cookie отдельно от входа. Абсолютная безопасность не гарантируется. Сообщайте о подозрительном доступе и не включайте пароли, коды входа или данные карт в запрос поддержки.
Связаться с нами
Saylow.ai
Адрес для обращений: החרט 12, מתחם אילה 360, בניין B קומה 3
Связаться с нами